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搬家案例
   
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搬家遇到烦心事 怎样采取维权

     乔迁新居是件大事,而由于有些搬家公司存在不规范经营行为,消费者不仅没有享受到应有的服务,反而让心里添了堵。近日,市民任先生就因搬家公司变相收费而冲淡了乔迁新居的喜悦。

  第一次搬家遭加价

  任先生是我市某企业的一名员工,据他介绍,今年9月3日,他通过电话联系了一家搬家公司,约定9月3日上午9:00开始搬,谈好的条件是每车200元、三车搬完。

  9月3日那天,任先生等到下午2:30左右搬家公司的人才到。收拾完东西后,搬运师傅以任先生的物品多为由,提出再加一辆车,否则剩余物品就不给搬,无奈之下,任先生只好多付了200元。

  “明明三辆车挤挤就能搬完了,非要多加一辆?!比蜗壬苁瞧?。

  第二次搬家被欺骗

  9月10日,为方便女儿上学,任先生在女儿学校附近租了一套两居室,需要再次搬家。

  上次的遭遇让任先生留了心,这回他选择了一家稍有名气的搬家公司?!案湛?,他们老板的态度非常好,价格也便宜?!比蜗壬?,而这次搬家并没有他想象中的那样顺利。

  任先生说,原本谈好的价格是每车190元,搬完两车后,第三辆车来了,与之前的车相比,这辆车小了近1/3。

  “最后放不下钢琴了,我就说车太小了,可他们竟然说,搬一台钢琴需加300元,因为钢琴不属于普通家具?!比蜗壬苌?,理论一番后,搬钢琴的价格降为150元?!白懿荒懿话岚??!比蜗壬弈蔚匾×艘⊥?。

  建议:先了解资格 再签书面合同 

  据了解,任先生的遭遇并不是个例。我市一家搬家公司的尹经理说,搬家行业准入门槛较低,在工商部门注册的搬家公司仅占从业者的30%~40%。由于无从监管,坐地起价、顺手牵羊等问题屡见不鲜。尹经理提醒消费者,选择搬家公司最好先了解该公司是否具备经营资格,避免上当。

  市工商局相关负责人介绍,由于目前我国尚未出台相关规定明确搬家公司的注册资金,所以只要有运输能力、固定营业场所,就可办理营业执照。而有些搬家公司的负责人只在家中设固定电话联系业务,因此签订搬运合同、出具付款单据等环节也被省掉了。

  这名负责人提醒消费者,为了确保自己的权益不受侵害,找搬家公司时应当尽量避免采用电话预约的方式。如果有贵重物品,一定要与搬家公司签订书面合同,在合同中注明搬家的时间、地点、价格,尤其要注明大件贵重物品的搬运说明及损坏赔偿方式等。这样,一旦产生纠纷,消费者也有据可依来维护自己的维权

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