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关于搬家公司零时加价成行规的说法 搬家公司表示反应

公司解释

诸多现场情况致加价

10月31日,广州大众搬家公司相关工作人员表示,“临时加价”是由现场情况决定。广州蚂蚁搬家有限公司相关工作人员也称,由于客户多数在电话中不明确说明物品数目及种类,且很多时候搬运地点无法进车,工作人员的搬运距离一下子加长,“像这些情况都是需要加价的”。该工作人员表示?!叭绻芯跫鄹癫缓鲜?,客户可以拒绝”,工作人员表示,目前,大部分搬家公司都是初略估计报价,在其估算是合理的。

除表示客户隐瞒物品数量等现场因素影响外,广州蚂蚁搬家服务公司高新店一位负责人表示,搬家公司的运营成本大,“只能低价揽活,到场加价,这也是行业普遍规则?!痹诮邮懿煞檬?,蚂蚁搬家服务公司另一个负责人也自曝:“我们认同这种‘潜规则’,否则没法生存。如果以正常价格搬运,我们肯定竞争不过一些‘野公司’,他们做得比我们还过分。另外,我们是正规注册登记的公司,每年要支付员工费、年审费等各项费用?!?/P>

行业现状

鱼龙混杂监管缺失

蚂蚁搬家服务公司负责人的诉苦和曝料有据可查。2007年,广州市交通局曾对搬家市场进行过调查。当时,广州在媒体上做广告的搬家公司有400多家,但在工商部门登记备案的正规公司只有19家?!肮阒菔心壳坝邪峒夜竞头癫?00余家,其中90%是没有正规经营手续的?!笔兄星嵩俗靶缎岣被岢す拷樯?。

有搬家公司负责人曝料,现在,广州还出现了一些专门揽活的搬家中介。中介没有车辆和人员,接到活再转让,每转让一笔业务提成 10%到20%?!耙话闱榭鱿?,一次搬运费用至少要200元,低于这个价格,市民就应特别谨慎了”。

接受采访时郭强曾表示,造成搬家行业良莠不齐的原因主要有三个方面:第一,搬家行业工人资源较少,一些公司不与工人签订劳动合同,也无岗前培训,造成服务质量不高;第二,大部分搬家公司不与消费者签订有效服务合同,对搬运服务地点、方式、价格、物品丢失赔偿等无明确约定,造成服务质量无法保障;第三,行业监管力度不够。

“工商部门负责搬家公司注册,交通运输部门管理车辆,而这些公司平时的经营活动却没有相应部门监管”,有业内人士指出,目前搬家公司准入门槛低,希望政府能成立相关部门,对搬家行业进行监管。广州市工商行政管理局指挥中心工作人员介绍,消费者搬家前一定要与搬家公司签订书面协议,否则在搬家过程中出现意外情况,无法断定到底是哪一方的责任。

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